今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

BOSS直聘授出约124.4万份股份奖励 彰显人才战略 激活员工活力

北京，2024年6月18日 - 领先的在线招聘平台BOSS直聘（NYSE：BOSS）今日宣布，公司于2024年6月15日根据首次公开发售后股份计划，以受限制股份单位的形式向一名独立非执行董事及153名雇员授予总计约124.4万份股份奖励（代表相同数目的A类普通股）。 A类普通股于授出日期的收市价为每股76.85港元。

此次股份奖励的授予旨在表彰相关人员为公司发展做出的突出贡献，并进一步吸引和留住高素质人才。BOSS直聘始终高度重视人才战略，坚持以人为本，致力于为员工提供广阔的发展平台和丰厚的回报机制，助力员工与公司共同成长。

此次授予股份奖励彰显了BOSS直聘对人才的高度重视，以及公司持续提升人才竞争力的决心。 相信随着公司业务的不断发展，BOSS直聘将吸引更多优秀人才加盟，为公司注入新的活力，推动公司迈向更高台阶。

关于BOSS直聘

BOSS直聘是中国领先的在线招聘平台，致力于为求职者和企业提供高效、精准的招聘服务。公司于2014年成立，凭借创新的产品和服务，迅速崛起为中国在线招聘行业的领军企业。目前，BOSS直聘平台已积累了数千万求职者和数百万家企业用户，每天有超过百万的求职者通过BOSS直聘平台找到工作。

BOSS直聘始终坚持以用户为中心，不断创新产品和服务，为求职者提供更加便捷、高效的求职体验，为企业提供更加精准、优质的人才招聘服务。未来，BOSS直聘将继续深耕在线招聘领域，为中国就业市场的发展贡献力量。